Logiciel métier ou SaaS : comment savoir quand il faut construire ?

Chaque semaine, une entreprise nous demande s’il vaut mieux « développer son propre outil ». La réponse honnête est souvent non. Un SaaS du marché fait très bien la plupart des fonctions standard. La question utile est ailleurs : où votre façon de travailler crée-t-elle de la valeur que les outils génériques ignorent ?

Ce que l’on compare vraiment

Opposer « SaaS » et « sur mesure » est trompeur. Dans la majorité des projets, la bonne réponse est une combinaison : garder les outils qui fonctionnent, et construire la couche qui manque entre eux.

Six questions pour décider

01Le besoin est-il standard ?

Si dix entreprises de votre secteur font la même chose de la même façon, un logiciel existe déjà. Cherchez-le avant tout.

02Combien de contournements utilisez-vous ?

Champs détournés, tableurs à côté, exports quotidiens : chaque contournement est le signe d’un outil qui ne correspond pas.

03Votre façon de faire est-elle un avantage ?

Si vos clients vous choisissent pour votre manière de traiter un dossier, cette manière mérite un outil qui la respecte.

04Combien d’outils une demande traverse-t-elle ?

Au-delà de trois, le coût se trouve dans les transferts, pas dans les outils.

05Qui maintiendra l’outil ?

Un logiciel sans responsable vieillit mal. Prévoyez qui décide des évolutions.

06Le gain dépasse-t-il le coût sur trois ans ?

Développement, maintenance, hébergement : comparez au coût du statu quo et aux abonnements évités.