CAS D’USAGE · RELATION CLIENT
Et si votre entreprise se souvenait de chaque échange ?
Historique client
Appels
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Prochaine action
Appels, emails, demandes, documents, contrats et factures rattachés automatiquement au bon client. Chacun retrouve l’historique en une question, même pour un client qu’il ne connaît pas.
Parler de votre cas18 MOIS · 42 ÉCHANGES · 1 CLIENT
Posez une question. La mémoire répond.
« Qu’est-ce qui a été promis lors du dernier renouvellement ? »« Pourquoi ce client a-t-il été mécontent l’an dernier ? »« Qui est notre interlocuteur sur la facturation ? »
Lors de l’appel du 12 mars, une remise de 5 % a été accordée en échange d’un engagement de 24 mois, confirmée par email le 14. L’avenant signé est dans les documents du dossier.
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A
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A
Appel
Email
Document
Facture
- 12 MARSAppelRenouvellement, remise de 5 % sur 24 mois
- 14 MARSEmailConfirmation écrite de la remise
- 02 AVR.DocumentAvenant n° 3 signé
Ce qui le rend possible
RÉALISATIONSeconde mémoireVoir la seconde mémoire →SERVICEAgents IAAgents IA →SERVICEData & intégrationsData & intégrations →
Pour aller plus loin
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