Chaque entreprise possède au moins un processus que tout le monde déteste.
08:14 · Nouvelle demande reçue · contact@atelier-morel.fr
Suivons une seule demande, du début à la fin. Comme elle est traitée aujourd’hui, puis comme elle pourrait l’être.
Parler de votre processusAUJOURD’HUI · TRAITEMENT MANUEL
0 action
Temps cumulé ·
0 s
11 actions.
Pour une seule demande.
- 01 Lire l’email reçu Gmail
- 02 Copier l’adresse du client Gmail
- 03 Ouvrir le fichier de suivi Excel
- 04 Chercher si le client existe Excel
- 05 Créer une ligne Excel
- 06 Ouvrir le CRM CRM
- 07 Recopier les informations CRM
- 08 Créer le devis Word
- 09 L’exporter en PDF Word
- 10 Envoyer l’email Gmail
- 11 Créer un rappel Agenda
On recommence.
MÊME DEMANDE · 08:14
Cette fois, le système s’en occupe.
Prêt à valider ·
0 s
- 01 · Système Demande reçue L’email arrive dans l’outil, pas dans une boîte personnelle.
- 02 · IA Analysée Besoin, quantités et délai extraits du message.
- 03 · Système Client identifié Rattaché à la fiche existante, ou fiche créée.
- 04 · Système Dossier créé Avec la demande, les pièces et l’historique.
- 05 · IA Document préparé Devis pré-rempli à partir des tarifs et du besoin.
- 06 · Humain Validation Une personne relit, ajuste et envoie.
On ne veut pas tout automatiser.
Chaque étape reçoit l’un des trois traitements. Choisissez-en un pour voir les étapes concernées.
4 ÉTAPES
Supprimer
Cette étape ne sert à rien. Elle existe parce que les outils ne se parlent pas.
5 ÉTAPES
Automatiser
Cette étape est répétitive. Le système la fait, et la trace.
2 ÉTAPES
Outiller
Cette étape demande un jugement. On lui donne une vraie interface.
01
Lire l’email reçu02
Copier l’adresse du client03
Ouvrir le fichier de suivi04
Chercher si le client existe05
Créer une ligne06
Ouvrir le CRM07
Recopier les informations08
Créer le devis09
L’exporter en PDF10
Envoyer l’email11
Créer un rappelCALCULATEUR
Combien coûte ce processus, chaque année ?
Collaborateurs concernés
5
Heures perdues par semaine, par personne
3
h
Coût horaire chargé
42
€
Base : 45 semaines travaillées par an. Coût horaire chargé.
5 collab.
×
3 h/sem.
×
45 sem.
×
42 €/h
Ce processus vous coûte environ
28 350 €
par an.
Un outil à 10 000 € n’est plus forcément cher.
Méthode de calcul détaillée →Pour aller plus loin
CONTINUER
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